Le contrat, en termes clairs.

Auprès de qui vous achetez

Kalendom est exploité par une entreprise individuelle de droit italien : les coordonnées complètes du vendeur figurent à la fin des présentes conditions.

Ce que propose Kalendom

Kalendom calcule un score quotidien pour n’importe quelle date par rapport à un thème astral que vous fournissez, et explique ce score par des références explicites aux aspects et aux maisons. Le barème de calcul est versionné : les mêmes données avec la même version du barème produisent les mêmes résultats, et les mises à jour du barème sont indiquées avec le score, pour que vous sachiez quand quelque chose a changé.

Le passé gratuit, l’avenir payant

Les scores des dates passées (et du jour même) se calculent gratuitement : aucun compte n’est requis pour l’horoscope personnalisé et il n’y a rien à acheter pour la vue de vérification. Les scores des dates futures, hormis les aperçus gratuits comme le meilleur jour de cette semaine, se débloquent de deux façons : les 30 prochains jours que chaque ensemble de données de naissance débloque une seule fois, avec ou sans compte, ou un déblocage unique de la période que vous voulez voir. Nous ne facturerons jamais les données passées, point final : même si les tarifs ou les fonctionnalités changent à l’avenir, la vue du passé de votre compte est conservée.

Ce que vous achetez, et à quel prix

Un déblocage est un accès numérique à votre calendrier Kalendom personnalisé pour une période fixe de jours à venir : chaque jour évalué, avec son explication, d’aujourd’hui jusqu’à la fin de la période que vous choisissez (3, 6 ou 12 mois). Si vous avez déjà une période, la nouvelle commence le lendemain de sa fin. Chaque ensemble de données de naissance débloque une seule fois, gratuitement, ses 30 prochains jours à venir, à compter de leur premier déblocage, avec ou sans compte. Ces 30 jours ne recommencent jamais, et ajouter une adresse e-mail ou un compte Google par la suite n’ajoute ni ne retire aucun jour. Un mois gratuit qu’un compte a commencé selon l’ancienne règle (un par adresse e-mail) se poursuit jusqu’à son terme selon cette règle. À partir du 22 octobre 2026, un achat commence le jour où vous l’effectuez ; ceux de ces 30 jours qu’il vous reste s’écoulent à l’intérieur de celui-ci.

Chaque période a un prix unique en euros (EUR), affiché en totalité avant le paiement : actuellement 19 €, 29 € et 39 € pour les périodes de 3, 6 et 12 mois respectivement. Prix TTC, en euros. Il s’agit d’un paiement unique, sans renouvellement automatique : rien ne se renouvelle automatiquement, il n’y a aucun prélèvement récurrent et rien à résilier. Quand une période touche à sa fin, vous pouvez choisir de la prolonger par un nouvel achat unique, jamais automatiquement.

La livraison est immédiate. Dès que votre paiement est confirmé, la période est débloquée dans votre compte et chaque date, chaque score et chaque explication s’affichent aussitôt : rien à expédier, aucune attente.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Mollie B.V. Robsons di Rob Marcel (sous le nom commercial Kalendom) est le vendeur officiel.

Rétractation et remboursements

Vous pouvez conserver plusieurs thèmes dans votre compte. Votre premier achat y rattache un seul thème : vous choisissez et confirmez ce thème avant de payer. Chaque déblocage, actuel ou ultérieur, s’applique à ce seul thème ; vos autres thèmes conservent les jours de leurs propres données de naissance. Débloquer les 30 jours gratuits ou ajouter une adresse e-mail ou un compte Google ne rattache jamais de thème. Pour modifier ensuite les données de naissance du thème rattaché, contactez l’assistance depuis les paramètres de votre compte.

Un déblocage étant un contenu numérique fourni immédiatement – dès que vous payez, toute votre période s’affiche, et ce que vous avez vu ne peut pas être effacé –, avant de payer, vous demandez expressément la fourniture immédiate et reconnaissez perdre ainsi le droit de rétractation de 14 jours prévu par l’UE (article L221-28, 13°, du Code de la consommation ; article 16, point m), de la directive 2011/83/UE), en cochant les deux cases situées juste au-dessus du bouton de paiement ; votre reçu reprend les deux. Toutes les ventes sont définitives.

Deux exceptions s’appliquent toujours. Si le même déblocage vous a été facturé deux fois, ou si nous n’avons pas fourni la période débloquée après votre paiement, nous rembourserons le paiement ou corrigerons la livraison, à notre choix et rapidement. Dans les deux cas, écrivez à support@kalendom.com en indiquant la référence de votre paiement.

Vous pouvez à tout moment nous envoyer en ligne une déclaration de rétractation : utilisez Renoncer au contrat ici, en bas de chaque page, Paramètres compris. Le formulaire demande votre nom, l’achat concerné et l’adresse e-mail pour notre accusé de réception, que nous envoyons aussitôt, avec ce que vous avez envoyé et le moment où nous l’avons reçu. Nous lisons chaque déclaration et y répondons par e-mail.

Pour éclairer, pas pour conseiller

Kalendom est un outil de réflexion et d’introspection. Les scores des jours sont le résultat mathématique d’un modèle astrologique. Ce ne sont pas des conseils médicaux, financiers, juridiques ou psychologiques, et aucun résultat n’est promis ni garanti. Utilisez-les pour réfléchir et planifier, non comme substitut à un conseil professionnel, ni comme seul fondement d’une décision importante que vous ne prendriez pas autrement.

Comptes et résiliation

Vous pouvez débloquer vos 30 prochains jours sans compte. Un compte – une adresse e-mail ou un compte Google ajouté à ces jours – est nécessaire pour acheter un déblocage et pour retrouver vos jours sur un autre appareil. Les jours débloqués sans compte sont supprimés immédiatement avec “Tout supprimer” dans Paramètres, dans le navigateur qui les a débloqués, avec les thèmes créés et débloqués dans ce navigateur ; un thème qu’une autre personne possède aussi, un thème ouvert depuis le lien d’une autre personne ou un thème créé avant cette mise à jour est conservé jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis la page Paramètres ; nous effectuons la suppression (vos données de naissance, votre thème, vos événements et l’état de votre consentement) et la confirmons par e-mail sous 30 jours. Les enregistrements de vos achats ne sont conservés que le temps exigé par la législation fiscale et comptable. Nous pouvons résilier ou suspendre les comptes utilisés de manière abusive (par ex. une extraction automatisée qui contourne la limite entre gratuit et payant) ; un e-mail vous en avertit alors.

Réclamations, droit applicable et vos droits

En cas de problème avec votre achat, écrivez à support@kalendom.com : nous nous efforçons de répondre sous 5 jours ouvrés et de traiter les réclamations de manière équitable et rapide.

Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur en Italie. Rien dans les présentes ne limite les droits impératifs de protection des consommateurs dont vous bénéficiez en vertu du droit de l’UE ou du droit de votre pays de résidence : ces droits s’appliquent toujours en plus de ce qui est écrit ici.

Modifications des présentes conditions

Nous informerons les titulaires de compte par e-mail 30 jours avant toute modification importante. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.