Política de privacidad
Qué recogemos y por qué.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es el operador de Kalendom, cuya identidad legal completa —denominación social, dirección y P.IVA— figura en nuestros Términos. Para cualquier solicitud o pregunta sobre privacidad, escribe a support@kalendom.com.
Datos de nacimiento
Para calcular tu carta natal necesitamos tu fecha, hora (si la conoces) y lugar de nacimiento. Estos datos se usan únicamente para calcular tu carta. Cuando buscas un lugar de nacimiento, el texto que escribes se envía a Mapbox para convertirlo en coordenadas; guardamos el resultado asociado a un chartId opaco vinculado a tu cuenta, nunca junto a tu correo o tu nombre en el mismo registro. Si eliminas tu cuenta (Cuenta → Configuración), el registro de la carta se elimina con ella: lo hacemos manualmente y lo confirmamos en un plazo de 30 días.
Si nunca iniciaste sesión. La comprobación crea una carta sin cuenta, y también la calculadora gratuita cuando no puede desbloquear tus días en este navegador. Hasta que sus días se desbloqueen en este navegador, y para cualquier carta creada antes de esta actualización, ese registro tiene un chartId y ningún propietario: ni correo, ni nombre, nada que te identifique y nada que pudiéramos usar para contactarte. Se conserva para que el enlace al resultado que recibiste siga funcionando. Para que lo eliminemos, envíanos ese enlace —es la única forma en que cualquiera de los dos puede identificar el registro— y consulta cómo eliminar tus datos.
Los datos de nacimiento se tratan conforme al artículo 6.1.b) del RGPD: son necesarios para prestar el servicio en el que te registraste.
Acontecimientos personales (opcional)
Puedes registrar acontecimientos reales en fechas concretas para compararlos con la línea de tiempo de tu carta. Los acontecimientos están vinculados a tu cuenta, son privados por defecto y no se comparten con nadie.
También puedes optar por unirte al repositorio anónimo de acontecimientos: un conjunto de datos de investigación sin ningún campo identificativo (sin uid, sin correo, sin ciudad). Está desactivado por defecto, y dos interruptores lo activan: la casilla de nuestra barra de privacidad, que puede aparecer cuando hayas iniciado sesión o desbloqueado tus días, y el interruptor en Cuenta → Configuración. Ambos fijan la misma elección, y puedes desactivarlo en Configuración en cualquier momento: las nuevas entradas del diario quedan entonces fuera del repositorio, y las que ya están en él se conservan, porque no llevan ninguna cuenta con la que podamos encontrarlas. Base jurídica: artículo 6.1.a), consentimiento.
Pruebas a ciegas
Una prueba a ciegas no requiere cuenta ni nombre. Indicas tu fecha y lugar de nacimiento (y la hora, si la conoces) y cinco días pasados; creamos una carta natal a partir de los datos de nacimiento, puntuamos y ordenamos los cinco días, y registramos lo que después dices que fue realmente cada día.
Por cada prueba conservamos las cinco fechas, sus puntuaciones, las etiquetas que indicas en la revelación (genial, horrible o normal, y un área de la vida si nombras una), el resultado y una clave unidireccional de la carta, que no puede vincularse de nuevo a ella sin un secreto independiente que guardamos aparte de la base de datos. No conservamos ningún nombre, ningún correo electrónico ni ninguna cuenta.
Tus datos de nacimiento de una prueba a ciegas se eliminan 7 días después de la revelación, o 30 días después de que configures la prueba si nunca la revelas. Hasta entonces, la página de la prueba puede mostrar tus signos y los motivos de cada día; después, la prueba conserva solo sus fechas, sus puntuaciones y su resultado.
En la revelación también creamos la tarjeta de resultado de la prueba, una página con su propio enlace imposible de adivinar que puedes compartir: las cinco puntuaciones en el orden de la carta, tus etiquetas y el resultado, sin fechas, sin signos, sin datos de nacimiento y sin forma de llegar a tu prueba.
El recuento público muestra solo totales, nunca las fechas de una prueba concreta. Cuando los desglosa por el área de la vida que nombró quien presentaba la prueba, nunca muestra un grupo de menos de diez pruebas. Un ensayo queda fuera del recuento. Una prueba hecha en antena o para una publicación solo se muestra con nombre con el consentimiento por escrito de la persona que la realizó, y solo en lo que esa persona aceptó.
Para eliminar una prueba, su tarjeta y su carta a la vez, abre la prueba en el dispositivo en el que la configuraste y usa “Eliminar esta prueba y la carta”. Desde otro dispositivo, envía a support@kalendom.com el enlace de la prueba o el de su tarjeta, o tu fecha de nacimiento si no tienes ninguno de los dos. Una vez eliminados los datos de nacimiento de una prueba, tu fecha de nacimiento ya no permite encontrarla, pero sus enlaces sí.
Base jurídica: artículo 6.1.f), nuestro interés legítimo en publicar un registro honesto y agregado de las pruebas a ciegas, fallos incluidos. Una prueba mostrada con nombre se basa en el consentimiento por escrito de esa persona.
Quién trata tus datos
Mantenemos breve la lista de terceros, y cada uno tiene una función concreta:
- Google Firebase—autenticación y almacenamiento seguro de tu cuenta, tu carta y el estado de tu desbloqueo.
- Mollie—procesamiento de pagos al finalizar la compra: nunca recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Mapbox—búsqueda del lugar de nacimiento: convierte el lugar que escribes en coordenadas.
- Resend—envío de correos electrónicos.
- Plausible—analítica agregada sin cookies y alojada en la UE: no guarda datos personales y no puede identificarte (ver más abajo).
- Sentry (Functional Software, Inc.), región de datos de la UE: informes de errores (la página, el navegador, el error), sin direcciones IP ni datos de la cuenta, para que podamos arreglar lo que falla.
Base jurídica de los informes de errores: artículo 6.1.f), nuestro interés legítimo en encontrar y arreglar lo que falla en el sitio.
Pagos
Los pagos los procesa Mollie. Los datos de tu tarjeta o de pago se introducen en la página segura del procesador de pagos y nunca los vemos ni los guardamos: solo recibimos la confirmación de que un pago se realizó correctamente, para poder desbloquear la cuenta correcta.
Si usas el formulario de desistimiento, conservamos lo que envías —tu nombre, la compra que indicas y la dirección de correo para nuestro acuse de recibo— junto con la fecha y la hora en que lo recibimos y, si habías iniciado sesión, tu cuenta; el equipo de soporte recibe una copia del acuse de recibo. Lo necesitamos para recibir y responder tu declaración (artículo 6.1.c), una obligación legal), y lo conservamos como constancia de esa declaración mientras sea posible una reclamación sobre la compra (artículo 6.1.f)); eliminar tu cuenta no lo borra.
Correos electrónicos
Cuando pagas un desbloqueo, siempre te enviamos un recibo por correo.
Si te registras con un correo y una contraseña, te enviamos un enlace para confirmar tu dirección, y uno nuevo siempre que lo pidas. Un enlace para restablecer tu contraseña solo se envía cuando lo pides.
También podemos enviarte un aviso puntual sobre un cambio en tu cuenta; por ejemplo, cuando añadimos un mes gratis a las cuentas. No te da de alta en ningún otro correo.
Los correos de aviso solo se envían si los pides: con la casilla al registrarte, la oferta de tu panel o el interruptor en Configuración. Te avisan unos días antes de tus fases más fuertes y más difíciles en amor, dinero y trabajo, de cuándo termina tu mes gratis y de cómo se presenta tu próximo mes. Los días dentro de tu periodo desbloqueado se indican por fecha; los posteriores, solo por área, tono y semana, con un enlace al desbloqueo.
Cada correo de aviso tiene un enlace para darte de baja con un clic, y puedes desactivarlos en Configuración en cualquier momento.
Guardamos el idioma en el que te registraste, para que nuestros correos te lleguen escritos en él, hasta que se elimine tu cuenta.
Guardamos el registro de tu elección (sí o no, cuándo y dónde la hiciste) mientras exista tu cuenta, y la lista de correos que te enviamos durante 13 meses.
Los recibos forman parte del servicio que compras, y los enlaces de dirección y contraseña, de la cuenta que tienes (artículo 6.1.b)); los avisos puntuales sobre la cuenta se basan en nuestro interés legítimo en informarte de un cambio en tu cuenta (artículo 6.1.f)); los correos de aviso se basan en tu consentimiento (artículo 6.1.a)).
Analítica
Usamos Plausible, un servicio de analítica de la UE sin cookies que no guarda datos personales ni usa cookies; no puede identificarte. Cuenta las visitas y las acciones en el sitio, como empezar un registro o un pago, de forma agregada (qué páginas, desde dónde) para que sepamos que el sitio funciona. No pedimos tu consentimiento porque no instala ninguna cookie ni identifica a nadie, pero te lo contamos de todos modos.
No hay cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios, nunca.
Cuánto tiempo los conservamos
Tus datos de nacimiento, tu carta natal y tus acontecimientos se conservan mientras tu cuenta esté activa, y se eliminan cuando se completa tu solicitud de eliminación de la cuenta, que tramitamos manualmente y confirmamos en un plazo de 30 días, de modo que el registro desaparece cuando esto se ha completado y no en el momento en que lo pides. Los días desbloqueados sin cuenta —tu lista de cartas, sus días, tu diario y las cartas que creaste y desbloqueaste en ese navegador— se eliminan cuando eliges “Eliminar todo” en Configuración en ese navegador, o los eliminamos nosotros cuando su sesión lleva 90 días sin usarse. Cualquier otra carta creada sin cuenta —una que también tiene otra persona, una abierta desde el enlace de otra persona, una creada antes de esta actualización o una cuyos días nunca se desbloquearon— se conserva hasta que nos pidas eliminarla. Los registros de tus compras se conservan durante el tiempo que la normativa fiscal y contable nos obliga a conservarlos.
Las opiniones sobre las comprobaciones se conservan mientras publiquemos el registro al que contribuyen, y una tarjeta para compartir, hasta que nos pidas eliminarla.
Una prueba a ciegas y su tarjeta de resultado se conservan mientras publiquemos el registro en el que se cuenta, y sus datos de nacimiento durante 7 días después de la revelación (30 días después de que la configures si nunca la revelas).
Sentry elimina los informes de errores al cabo de 30 días.
Para aplicar la regla de un solo mes gratis, conservamos una huella unidireccional de tu dirección de correo electrónico, que no puede convertirse de nuevo en la dirección, durante 3 años desde el día en que la registramos, también después de que se elimine una cuenta. Base jurídica: interés legítimo (evitar el abuso del mes gratis).
Cada conjunto de datos de nacimiento desbloquea sus próximos 30 días una sola vez: para cumplirlo, conservamos una huella con clave de los datos de nacimiento, nunca los datos en sí y sin ningún identificador de cuenta asociado, durante 36 meses desde el día en que esos días se desbloquean por primera vez, también después de una eliminación, de modo que los mismos datos de nacimiento no puedan volver a desbloquear sus 30 días. La huella es un HMAC, con una clave secreta guardada aparte de la base de datos, de la fecha de nacimiento, la hora de nacimiento al minuto y el lugar de nacimiento con una precisión de aproximadamente 1 km, almacenado junto con el último día de esos 30 días, y no se utiliza para nada más. Una carta sin hora de nacimiento usa en su lugar una clave vinculada a la cuenta o la sesión a la que pertenece, y esa clave se elimina con ella, salvo que la carta se haya quitado de su lista antes de esta actualización; en ese caso, se conserva durante los mismos 36 meses. Base jurídica: interés legítimo (dar a cada conjunto de datos de nacimiento sus 30 días una sola vez).
Tus derechos
Desde la página Configuración puedes revisar tus datos, solicitar una corrección de tus datos de nacimiento y solicitar la eliminación de tu cuenta. La eliminación la realizamos nosotros manualmente: eliminamos tu carta natal, tus acontecimientos, tus opiniones sobre las comprobaciones y tus tarjetas para compartir, tu estado de consentimiento y tu acceso a los días desbloqueados, y lo confirmamos en el correo de tu cuenta en un plazo de 30 días. Si desbloqueaste tus días sin cuenta, Configuración en ese navegador los elimina al instante, junto con las cartas que creaste y desbloqueaste allí; una carta que también tiene otra persona, una abierta desde el enlace de otra persona o una creada antes de esta actualización se conserva hasta que nos lo pidas. Los residentes en la UE tienen derechos adicionales en virtud del RGPD: rectificación, limitación, portabilidad, oposición a lo que hacemos en virtud de nuestro interés legítimo y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali). Para cualquiera de ellos, escribe a support@kalendom.com.
Cuando eliminamos una carta a petición, tras comprobar la solicitud, también eliminamos las pruebas a ciegas hechas con los mismos datos de nacimiento, con sus tarjetas de resultado: toda prueba cuya propia copia de esos datos de nacimiento aún conservemos. “Eliminar todo” en Configuración nunca elimina una prueba a ciegas: una prueba se elimina con su propio botón “Eliminar esta prueba y la carta”, y sus datos de nacimiento, según su propio calendario.