Cancella il tuo account e i tuoi dati.

Dal tuo account

Accedi e apri Impostazioni. Lì puoi rivedere i dati che conserviamo e chiedere l’eliminazione dell’account.

Se per registrarti hai usato Google, Apple o Facebook, usa lo stesso pulsante per accedere— rimuovere Kalendom dalle impostazioni di Facebook scollega il login, ma non ci chiede di cancellare nulla, quindi la richiesta deve comunque arrivare da qui o via email.

Via email

Scrivi a support@kalendom.com dall’indirizzo del tuo account e chiedi l’eliminazione. È la strada da seguire se non riesci più ad accedere.

Hai usato il calcolatore senza un account?

Allora non c’è nessun account da eliminare—il tuo tema natale è stato salvato con un identificativo opaco, chartId, senza email né nome collegati. Scrivi a support@kalendom.com con il link al risultato che hai ricevuto (contiene quell’identificativo) ed elimineremo la registrazione, insieme agli eventuali riscontri di verifica lasciati su quel tema natale. Quel link è l’unico modo con cui tu o noi possiamo identificarla, quindi senza di esso non possiamo dare seguito alla richiesta. Una scheda da condividere che hai creato si rimuove allo stesso modo, con il suo link.

Hai sbloccato i tuoi giorni senza un account?

In questo caso i tuoi temi natali, i loro giorni e il tuo diario sono conservati in una sessione anonima del browser che li ha sbloccati, senza email e senza nome. In quel browser, apri le impostazioni e scegli “Elimina tutto”: cancelliamo subito la sessione, il tuo diario e i temi natali che hai creato e sbloccato lì, con i relativi riscontri della verifica e le schede di condivisione, e questo browser li dimentica. Un tema natale che ha anche qualcun altro, o uno aperto dal link di un’altra persona, resta. Lo stesso vale per un tema natale creato prima di questo aggiornamento: scrivi a support@kalendom.com indicando il link al suo risultato, o l’ID dell’account mostrato nelle tue impostazioni, e procediamo a mano.

Hai fatto una prova alla cieca?

Apri la prova sul dispositivo su cui l’hai creata e usa “Elimina questa prova e il tema natale”: la prova, la sua scheda del risultato e il tema natale con i tuoi dati di nascita vengono eliminati subito. Da un altro dispositivo, invia a support@kalendom.com il link della prova o quello della sua scheda, oppure la tua data di nascita se non hai né l’uno né l’altro. Se non fai nulla, i dati di nascita vengono cancellati 7 giorni dopo la rivelazione (30 giorni dopo la creazione della prova, se non la riveli mai).

Cosa succede dopo

L’eliminazione la eseguiamo noi manualmente: rimuoviamo il tuo tema natale, gli eventi, i riscontri di verifica e le schede da condividere, lo stato dei consensi e il diritto di accesso acquistato, e te lo confermiamo all’email del tuo account entro 30 giorni.

Quando eliminiamo un tema natale su richiesta, dopo aver verificato la richiesta, eliminiamo anche le prove alla cieca fatte con gli stessi dati di nascita, con le loro schede dei risultati: ogni prova di cui conserviamo ancora una copia propria di quei dati di nascita. “Elimina tutto” in Impostazioni non elimina mai una prova alla cieca: una prova si elimina con il suo “Elimina questa prova e il tema natale”, e i suoi dati di nascita secondo i propri tempi.

Per applicare la regola che prevede un solo mese gratis, conserviamo un’impronta irreversibile del tuo indirizzo email, che non può essere ritrasformata nell’indirizzo, per 3 anni dal giorno in cui la registriamo, anche dopo la cancellazione di un account.

Ogni insieme di dati di nascita sblocca i suoi prossimi 30 giorni una sola volta: per rispettare questa regola conserviamo un’impronta crittografica con chiave dei dati di nascita, mai i dati stessi e senza alcun ID account associato, per 36 mesi dal giorno in cui quei giorni vengono sbloccati per la prima volta, anche dopo una cancellazione, così che gli stessi dati di nascita non possano sbloccare di nuovo i loro 30 giorni.

I dati dei tuoi acquisti sono conservati per tutto il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili—non è un obbligo a cui possiamo rinunciare su richiesta. Nulla in quei dati viene usato per ricostruire il tuo tema natale.

I tuoi altri diritti

L’eliminazione è uno dei diversi diritti che hai. Puoi anche chiedere la rettifica, la limitazione del trattamento o una copia dei tuoi dati, e chi risiede nell’UE può proporre reclamo a un’autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). L’informativa sulla privacy li descrive tutti, insieme a quali dati raccogliamo.